Gestiona incidencias y responde status a tus clientes sin perseguir a tu equipo
Qbugs.io centraliza incidencias, historial, comentarios y evidencia. Con Bottichelli, tu equipo puede consultar el contexto completo y redactar respuestas claras para tus clientes en segundos.
Una plataforma para registrar, organizar y dar seguimiento a incidencias, tareas y proyectos.
Qbugs.io no es solo una bandeja de soporte. Es el lugar donde tu equipo mantiene trazabilidad: que se reporto, quien lo atiende, que se ha comentado, que evidencia existe y que puede ver el cliente.
- Registro de incidencias y tareas por proyecto.
- Historial, comentarios, responsables y cambios de estado.
- Adjuntos y evidencia visibles para el equipo.
- Seguimiento por cliente sin perder contexto interno.
- Bottichelli como IA integrada al historial real del ticket.
Soporte y atencion
Para equipos que reciben solicitudes, reportes o dudas de clientes y necesitan dar seguimiento ordenado.
Desarrollo
Para coordinar pendientes, bugs, cambios y avances sin depender de conversaciones sueltas.
Implementacion
Para proyectos con varios responsables, evidencia y clientes que preguntan por avances.
Clientes activos
Para empresas que necesitan responder con claridad sin exponer discusiones internas.
Cuando un cliente pregunta por el avance, el reto no es escribir: es encontrar contexto confiable.
Muchas respuestas se retrasan porque alguien debe buscar en correos, chats, tickets o preguntarle a desarrollo. Qbugs.io reduce esa friccion al mantener el historial en un solo lugar.
Contexto disperso
El avance vive en varias conversaciones y cuesta reconstruir que paso con la incidencia.
Interrupciones internas
Alguien debe perseguir al equipo para confirmar avances que deberian quedar registrados.
Respuestas incompletas
El cliente recibe un status parcial, tecnico o poco claro porque falta una vista completa del caso.
De la incidencia registrada al status claro para el cliente.
Qbugs.io mantiene el seguimiento operativo y Bottichelli aprovecha ese historial para ayudarte a responder mejor.
Registra la incidencia
Captura el caso, el cliente, el proyecto y la informacion inicial que tu equipo necesita.
Actualiza avances
Tu equipo agrega comentarios, cambios de estado, responsables, adjuntos y evidencia.
Consulta a Bottichelli
La IA lee el historial registrado y resume el contexto importante de la incidencia.
Responde al cliente
Recibes una propuesta de status clara, entendible y basada en informacion registrada.
Mira como Bottichelli ayuda a convertir historial en un status para cliente.
El demo muestra el flujo dentro de Qbugs.io: incidencia, contexto registrado, consulta a Bottichelli y respuesta sugerida.
Tu cliente puede consultar avances desde una liga propia.
Ademas de responder por correo o chat, puedes concentrar el seguimiento visible en una pagina para clientes. Esto reduce preguntas repetidas y mantiene al equipo alineado sobre lo que ya se comunico.
- Status y avances consultables por cliente.
- Historial visible sin exponer conversaciones internas.
- Menos solicitudes repetidas por informacion ya registrada.
Qbugs.io mantiene la trazabilidad y Bottichelli la convierte en comunicacion clara.
La IA funciona mejor cuando no inventa contexto. Por eso Bottichelli trabaja sobre el historial que tu equipo registra en Qbugs.io.
Historial completo
Cada incidencia conserva cambios, comentarios y decisiones para evitar perdida de contexto.
Evidencia visible
Adjuntos y comentarios ayudan a que otros responsables entiendan el caso sin empezar de cero.
Status para cliente
Bottichelli propone textos claros para responder sin copiar discusiones internas.
Seguimiento externo
La pagina del cliente concentra avances y reduce preguntas repetidas sobre el mismo caso.
Plan gratuito disponible.
Crea tu cuenta, registra tus primeras incidencias y prueba como Qbugs.io puede ordenar el seguimiento con tus clientes.